Geschäftsbedingungen
Jeder Kunde sollte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Die Bestellung dient ausdrücklich als Nachweis für die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Bestellungen über Marktplätze wie eBay, Fruugo, Cdiscount und andere Vertriebskanäle, in denen wir tätig sind. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen der EU-Gesetzgebung.
Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
Artikel 8 - Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts
Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 10 - Der Preis
Artikel 11 - Garantie
Artikel 12 - Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie
Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung
Artikel 14 - Dauertransaktion: Dauer, Stornierung und Verlängerung
Artikel 15 - Zahlung
Artikel 16 - Beschwerden, Streitigkeiten und Produkthaftung
Artikel 1 - Definitionen
Unter diesen Bedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:
1. Zusätzliche Vereinbarung: Eine Vereinbarung, wonach der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage von a Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer;
2. Bedenkzeit: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Dauervereinbarung: eine Vereinbarung, die sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalten während eines bestimmten Zeitraums erstreckt;
7. Dauerhaftes Medium: Jedes Tool - einschließlich E-Mail -, mit dem der Verbraucher oder Unternehmer Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, so speichern kann, dass die zukünftige Konsultation oder Verwendung während eines bestimmten Zeitraums erleichtert wird den Zweck, für den die Informationen bestimmt sind und der eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;
8. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu kündigen;
9. Unternehmer: die juristische Person Stuff Enough V.O.F. das den Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
10. Fernabsatzvertrag: eine Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und / oder Dienstleistungen, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise es werden eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation verwendet;
11. Musterformular für den Widerruf: das europäische Musterformular für den Widerruf in Anhang I dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
12. Technologie für Fernkommunikation: Mittel, mit denen eine Vereinbarung geschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgien
HINWEIS: KEINE BESUCHSADRESSE!
Wir sind jeden Arbeitstag zwischen 12:00 und 19:30 Uhr über WhatsApp und SMS unter 0476 57 85 56 erreichbar.
E-Mail-Adresse: [email protected]
Nummer der Handelskammer: 0635.560.034
Artikel 3 - Anwendbarkeit
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer einzusehen sind, und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos versandt werden.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch so zur Verfügung gestellt werden, wie er ist Verbraucher können leicht auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder anderweitig versandt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestimmte Produkt- oder Servicebedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und bei widersprüchlichen Bedingungen kann sich der Verbraucher jederzeit auf die für ihn relevanteste Bestimmung verlassen. ist günstig.
Artikel 4 - Das Angebot
1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots vornehmen kann. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine echte Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 - Die Vereinbarung
1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher zustande und erfüllt die entsprechenden Bedingungen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots elektronisch. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher die Vereinbarung auflösen.
3. Wenn die Vereinbarung elektronisch geschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung sicherzustellen, und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Innerhalb der gesetzlichen Rahmenbedingungen kann der Unternehmer - sich selbst darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Fakten und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag mit Gründen abzulehnen oder der Umsetzung besondere Bedingungen beizufügen.
5. Spätestens nach Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts an den Verbraucher sendet der Unternehmer die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Medium auf zugängliche Weise gespeichert werden können:
die E-Mail-Adresse des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden einreichen kann;
b. die Bedingungen, unter denen und wie der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
c. Informationen zu Garantien und bestehenden Dienstleistungen nach dem Kauf;
d. den Preis einschließlich aller Steuern auf das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; soweit zutreffend, die Kosten der Lieferung; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;
e. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder unbefristet ist;
f. Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
6. Im Falle einer erweiterten Transaktion gilt die Bestimmung im vorherigen Absatz nur für die erste Lieferung.
Artikel 6 - Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher kann eine Vereinbarung über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 30 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, verpflichtet ihn jedoch nicht, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: den Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar darüber informiert hat, eine Bestellung für mehrere Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen.
b. Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
c. bei Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden:
3. Der Verbraucher kann einen Servicevertrag und einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die seit mindestens 30 Tagen nicht mehr auf einem materiellen Medium geliefert wurden, ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, verpflichtet ihn jedoch nicht, seine Gründe anzugeben.
4. Die in Absatz 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.
Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt wurden, wenn nicht über das Widerrufsrecht informiert wurde:
5. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht oder das Musterformular für den Widerruf zur Verfügung gestellt hat, läuft die Bedenkzeit zwölf Monate nach dem Ende der ursprünglichen Bedenkzeit ab, die gemäß den vorhergehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde.
6. Wenn der Unternehmer dem Verbraucher die im vorherigen Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt hat, läuft die Bedenkzeit 30 Tage nach dem Tag ab, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.
Dieser Service gilt nur für Fernverkäufe an Privatpersonen. Dieser Service gilt daher weder für Einkäufe, die einem Gewerbe, Geschäft, Handwerk oder Beruf angehören, noch für Einkäufe durch juristische Personen. Der Kunde kann sein Widerrufsrecht folgendermaßen ausüben:
a) Oder er sendet die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an die unten angegebene Adresse zurück.
b) Oder er muss die Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Die Mitteilung kann am besten per E-Mail an [email protected] oder per Post an die unten angegebene Adresse gesendet werden. Er kann den Rücktritt auch durch Senden dieses ausgefüllten Formulars, vorzugsweise per E-Mail an [email protected], anzeigen.
Der Kunde erhält dann die Anweisung, das unerwünschte Objekt unbenutzt und auf eigene Kosten zurückzugeben und es in jedem Fall spätestens 30 Tage nach der Benachrichtigung über den Widerruf an die unten angegebene Rücksendeadresse an Stuff Enough zurückzusenden.
Der Zustand und die Produktverpackung der zurückgegebenen Artikel müssen immer die folgende Bedingung erfüllen:
- Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren enthalten und muss, soweit möglich, neu und in unbenutztem Zustand sein, den Stuff Enough erhalten hat. Der Verbraucher haftet für Wertminderungen der Waren, die sich aus der Handhabung der Waren ergeben, die über das zur Bestimmung von Art, Merkmalen und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgehen. In diesem Fall berechnet Stuff Enough eine Wertminderung für die Rückerstattung des Kaufbetrags.
Bedingungen, die die Rücksendung erfüllen muss:
- Das Produkt sollte vorzugsweise per Einschreiben oder mit Track & Trace-Code zurückgesandt werden. Stuff Enough haftet nicht für verlorene Rücksendungen ohne Nachweis der Lieferung.
- Bitte senden Sie der Rücksendung die entsprechende Verpackung, damit das Produkt von Stuff Enough so weit wie möglich in unbeschädigtem Zustand in der Originalverpackung zurückgewonnen wird. Stuff Enough haftet auch nicht für beschädigte Rücksendungen, die auf minderwertige Verpackungen zurückzuführen sind.
- Für allgemeinere Ausschlüsse zur Bedenkzeit siehe Artikel 9.
Absender:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgien
HINWEIS: KEINE BESUCHSADRESSE!
Wenn der Kunde seine Bedenkzeit innerhalb von 30 Tagen aufruft und das Objekt anschließend innerhalb von 30 Tagen nach dem Liefertermin von Stuff Enough in neuem Zustand zurückgesandt wird, erstattet Stuff Enough dem Kunden den vollen Kaufbetrag einschließlich der berechneten Versandkosten. Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardversandmethode entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart im Falle eines Widerrufs durch den Verbraucher nicht erstatten.
Sie können die Auszahlung auch bekannt machen, indem Sie dieses Formular ausfüllen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit
1. Während der Reflexionsphase wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit Sorgfalt behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich ist. Der Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren darf, wie es ihm in einem Geschäft gestattet wäre.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus der Handhabung des Produkts ergibt, die über die in Absatz 1 zulässigen Grenzen hinausgeht.
3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht vor oder nach Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt hat.
Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und seiner Kosten
1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, muss er dies dem Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise melden.
2. Der Verbraucher wird das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurücksenden oder dem Unternehmer (einem Bevollmächtigten) übergeben. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat in jedem Fall die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurücksendet.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör zurück, sofern dies im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers zumutbar ist.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht angegeben hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder wenn der Unternehmer angibt, dass er die Kosten selbst tragen wird, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.
6. Wenn der Verbraucher zurücktritt, nachdem er zuvor ausdrücklich darum gebeten hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder einer bestimmten Menge zum Verkauf angeboten wurden, während der Bedenkzeit beginnt, ist der Verbraucher der Der Unternehmer schuldet einen Betrag, der proportional zu dem Teil der Verpflichtung ist, den der Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllt hat, verglichen mit der vollständigen Erfüllung der Verpflichtung.
7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenzter Menge oder Menge zum Verkauf bereit gestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
Der Unternehmer hat dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle eines Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt.
b. Der Verbraucher hat nicht ausdrücklich den Beginn der Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während des Reflexionszeitraums beantragt.
8. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium bereitgestellt werden, wenn:
vor der Lieferung hat er nicht ausdrücklich zugestimmt, die Vertragserfüllung vor Ablauf der Bedenkzeit zu beginnen;
b. er hat nicht anerkannt, dass er mit seiner Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert; oder
c. Der Unternehmer hat diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.
9. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen per Gesetz aufgelöst.
Artikel 8 - Pflichten des Unternehmers im Falle eines Rücktritts
1. Ermöglicht der Unternehmer die Rücktrittsmitteilung des Verbrauchers auf elektronischem Wege, sendet er nach Erhalt dieser Mitteilung unverzüglich eine Empfangsbestätigung.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich aller vom Unternehmer für das zurückgegebene Produkt berechneten Versandkosten, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Wenn sich der Verbraucher für eine teurere Versandart als die billigste Standardversandmethode entschieden hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Versandart im Falle eines Widerrufs durch den Verbraucher nicht erstatten. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Der Unternehmer verwendet dieselbe Zahlungsmethode wie der Verbraucher für die Erstattung, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Erstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
Artikel 9 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Der Unternehmer kann folgende Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss im Angebot klar angegeben hat:
1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen des Finanzmarktes abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können
2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden. Unter einer öffentlichen Auktion wird eine Verkaufsmethode verstanden, bei der Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten werden, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit erhält, unter der Leitung eines Auktionators persönlich an der Auktion teilzunehmen, und bei dem die Der erfolgreiche Bieter ist verpflichtet, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu erwerben.
3. Serviceverträge nach vollständiger Leistungserbringung, jedoch nur wenn:
a.die Leistung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
b. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verlieren wird, sobald der Unternehmer die Vereinbarung vollständig erfüllt hat.
4. Serviceverträge für die Bereitstellung von Unterkünften, wenn in dem Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Leistungszeitraum vorgesehen ist und nicht für Wohnzwecke, Güterverkehr, Autovermietung und Verpflegung;
5. Vereinbarungen in Bezug auf Freizeitaktivitäten, wenn in der Vereinbarung ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Ausführungszeitraum vorgesehen ist;
6. Produkte, die gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt werden, nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
7. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
8. Versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
9. Produkte, die naturgemäß nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten gemischt werden;
10. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
11. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach Lieferung gebrochen wurde;
12. Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnements für diese;
13. Bereitstellung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Medium liegen, sondern nur, wenn:
a.die Leistung hat mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
b. Der Verbraucher hat erklärt, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verlieren wird.
Sie können die Auszahlung auch bekannt machen, indem Sie dieses Formular ausfüllen, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden.
Artikel 10 - Der Preis
1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Entgegen dem vorstehenden Absatz kann der Unternehmer zu variablen Preisen Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat. Dieser Zusammenhang mit Schwankungen und die Tatsache, dass alle angegebenen Preise Zielpreise sind, sind im Angebot angegeben.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Regelungen oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
a.dies sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; oder
b. Der Verbraucher hat die Befugnis, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
5. Die im Angebot an Produkten oder Dienstleistungen angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Artikel 11 - Garantie
Unbeschadet der gesetzlichen Garantie von zwei Jahren profitiert jeder Kunde von einer Produktgarantie, die für neue Artikel 3 Jahre oder 36 Monate gilt. Diese Garantie deckt Herstellungs- und technische Mängel ab, die bereits bei Lieferung der Ware vorlagen.
Wird der Mangel der Ware mehr als sechs Monate nach Lieferung festgestellt, muss der Kunde nachweisen und nachweisen, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung bereits fehlerhaft war.
a) Diese Garantie deckt nur einen Mangel an Konformität ab, der zum Zeitpunkt der Lieferung der Ware bereits besteht. Folgende Fälle sind daher von dieser Produktgarantie ausgeschlossen:
Alle direkten oder indirekten Schäden, die am Gerät nach Lieferung der Ware verursacht wurden (z. B. durch Oxidation, Schock, Stürze, menschliche Schäden usw.).
Alle Schäden, die durch unprofessionellen Gebrauch und menschliche Schäden beim Zusammenbau oder Einbau loser Teile entstehen.
Produkte, die bereits vom Kunden selbst zerlegt oder repariert wurden.
Defekte durch Feuer, Wasserschäden, Blitzschlag, Unfälle, Naturkatastrophen.
Mängel, die durch Vorsatz, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Handhabung, schlechte Wartung oder abnormale Verwendung oder Verwendung des Geräts entgegen den Anweisungen des Herstellers verursacht wurden.
Schäden durch besondere Verwendung * eines Produkts. Besondere Verwendung *: Verwendung eines Produkts auf eine Weise, für die es nicht vorgesehen und / oder geeignet ist.
Beschädigung / Verlust durch Diebstahl.
Für gebrauchte Artikel gilt eine Garantiezeit von nur 12 Monaten.
b) Der Defekt des gekauften Objekts muss Stuff Enough innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung gemeldet werden. Diese Bedingungen und Einschränkungen berühren nicht die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kunde sein Gewährleistungsrecht nicht mehr geltend machen.
c) Wenn Beobachtungen zeigen, dass der Kunde das Recht auf Gewährleistung einhält, kann das fehlerhafte / defekte Produkt kostenlos zurückgegeben werden * und Stuff Enough wird dem Kunden so bald wie möglich nach Erhalt des Produkts einen entsprechenden Ersatz zusenden.
Bedingungen, die die Rücksendung erfüllen muss:
- Das Produkt sollte vorzugsweise per Einschreiben oder mit Track & Trace-Code zurückgesandt werden. Stuff Enough haftet nicht für verlorene Rücksendungen ohne Nachweis der Lieferung.
- Die Rücksendung muss mit der entsprechenden Verpackung versehen sein, damit das Produkt von Stuff Enough so weit wie möglich in unbeschädigtem Zustand zurückgewonnen werden kann. Stuff Enough haftet nicht für beschädigte Rücksendungen aufgrund minderwertiger Verpackungen.
Absender:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgien
HINWEIS: KEINE BESUCHSADRESSE!
* Der Kunde muss die anfallenden Versandkosten stets anhand eines Zahlungsnachweises des Spediteurs nachweisen, mit dem das fehlerhafte / fehlerhafte Produkt zurückgesandt wurde. Stuff Enough erstattet dem Kunden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Produkts die tatsächlichen Kosten, wenn sich herausstellt, dass das Produkt tatsächlich fehlerhaft / defekt ist. Die von Stuff Enough erstatteten Kosten können auch nicht mehr als die billigste Methode zur Rücksendung des Produkts betragen.
Artikel 12 - Erfüllung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie
1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses bestehenden gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Bestimmungen und / oder behördliche Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat Zustimmung.
3. Unter einer zusätzlichen Garantie ist jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, bei der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu er gesetzlich verpflichtet ist, falls er seine nicht erfüllt die Vereinbarung.
Artikel 13 - Lieferung und Umsetzung
1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktaufträgen sowie bei der Bewertung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitteilt.
3. Unter gebührender Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Unternehmer angenommene Aufträge unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 120 Tagen ausführen. Kann die Lieferung nicht innerhalb von 120 Tagen ausgeführt werden oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher spätestens 14 Tage nach Auftragserteilung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz zahlt der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurück.
5. Das Risiko einer Beschädigung und / oder eines Produktverlusts liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder an einen dem Unternehmer bekannt gegebenen vorab benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
6. Das Risiko einer falsch angegebenen Lieferadresse liegt immer beim Kunden. Der Unternehmer kann zusätzliche Kosten für das erneute Senden einer Bestellung berechnen, die aufgrund einer vom Kunden falsch angegebenen Lieferadresse nicht geliefert werden konnte.
7. Bei Bestellungen mit einer längeren Lieferzeit von 1-2 Wochen besteht immer die Möglichkeit, dass das bestellte Produkt noch in das Bestimmungsland importiert werden muss. Der Kunde ist immer persönlich für den Import der gelieferten Ware verantwortlich und haftet für alle anfallenden Einfuhrzölle, Einfuhrkosten und Mehrwertsteuer beim Kauf von Produkten von Stuff Enough, die mit einer höheren Lieferzeit von 1-2 Wochen auf der Produktseite angegeben sind.
8. Die Lieferung kann an Feiertagen, Streiks oder anderen unvorhersehbaren Umständen verzögert werden, was die angegebene Lieferzeit stören kann.
Artikel 14 - Durationstransaktionen: Duration, Stornierung und Verlängerung
Stornierung:
1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit geschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der vereinbarten Stornierungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit bis zum Ende der angegebenen Laufzeit unter Einhaltung der vereinbarten Widerrufsregeln und einer Kündigungsfrist kündigen. von höchstens einem Monat.
3. Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Absätzen genannten Vereinbarungen kündigen:
- jederzeit kündigen und nicht auf eine Stornierung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
- zumindest auf die gleiche Weise stornieren, wie sie von ihm eingegangen sind;
- stornieren Sie immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.
Verlängerung:
4. Eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann für einen bestimmten Zeitraum nicht stillschweigend oder erneuert werden.
5. Im Gegensatz zum vorherigen Absatz kann eine Vereinbarung, die für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Zustellung von Tagesnachrichten sowie Wochenzeitungen und -magazinen erstreckt, stillschweigend um einen festen Zeitraum von maximal drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher dies verlängert hat. kann die Vereinbarung gegen Ende der Verlängerung mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
6. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, falls sich die Vereinbarung auf die reguläre, jedoch weniger als einmal monatliche Zustellung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und -magazinen erstreckt.
7. Eine Vereinbarung mit einer begrenzten Dauer für die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Magazinen (Test- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach der Test- oder Einführungsphase.
Teuer:
8. Hat eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit nach einem Jahr mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness widersprechen einer Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit. ablehnen.
Artikel 15 - Zahlung
1. Sofern in der Vereinbarung oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder in Abwesenheit einer Bedenkzeit innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Widerrufsfrist gezahlt werden Zustimmung. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag nach Erhalt der Bestätigung der Vereinbarung durch den Verbraucher.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher ist der Verbraucher möglicherweise niemals allgemein verpflichtet, mehr als 50% im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keinerlei Rechte in Bezug auf die Ausführung der Bestellung oder Dienstleistung (en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung erfolgt ist.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Ungenauigkeiten in den angegebenen oder angegebenen Zahlungsdetails unverzüglich zu melden.
4. Wenn der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung (en) nicht rechtzeitig erfüllt, nachdem er vom Unternehmer über die verspätete Zahlung informiert wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seine Zahlungsverpflichtungen noch zu erfüllen, Bei Nichtzahlung innerhalb dieser Frist von 14 Tagen sind die gesetzlichen Zinsen auf den fälligen Betrag fällig und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15% auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10% über die nächsten 2.500 € und 5% über die nächsten 5.000 € mit einem Minimum von 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
Artikel 16 - Beschwerden, Streitigkeiten und Produkthaftung
1. Der Unternehmer verfügt über ein gut bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen über die Umsetzung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben werden.
3. Reklamationen, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen, bestätigt den Eingang und gibt an, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann.
4. Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich belgischem Recht.
5. Die Produkthaftung liegt immer beim Hersteller. Stuff Enough kann als Einzelhändler nicht für materielle und immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die durch ein fehlerhaftes / fehlerhaftes Produkt verursacht wurden. Stuff Enough liefert immer die Details des jeweiligen Herstellers, wenn dies durchgesetzt wird.