• ZAMÓWIENIE WYSYŁAMY W CIĄGU 24 GODZIN
  • 3 LATA GWARANCJI I 30-DNIOWY OKRES KARENCJI
  • NISKIE CENY I SZEROKA GAMA
2% zniżki? Kliknij tutaj!

Regulamin

Każdy klient powinien zapoznać się z naszym regulaminem przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jednoznacznie liczy się jako dowód akceptacji ogólnych warunków. Nasze warunki mają również zastosowanie do zamówień składanych za pośrednictwem platform handlowych, takich jak eBay, Fruugo, Cdiscount i innych kanałów sprzedaży, w których działamy. Nasze warunki są zgodne z prawodawstwem UE.


Spis treści:

Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Stosowanie
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Obowiązki konsumenta w okresie do namysłu
Artykuł 8 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 9 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 10 - Cena
Artykuł 11 - Gwarancja
Artykuł 12 - Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja
Artykuł 13 - Dostawa i realizacja
Artykuł 14 - Czas trwania transakcji: czas trwania, anulowanie i przedłużenie
Artykuł 15 - Płatność
Artykuł 16 - Reklamacje, spory i odpowiedzialność za produkt

 

 

Artykuł 1 - Definicje

W niniejszych warunkach poniższe terminy mają następujące znaczenie:

1. Umowa dodatkowa: umowa, w której konsument nabywa produkty, treści cyfrowe i / lub usługi w związku z umową zawieraną na odległość, a te towary, treści cyfrowe i / lub usługi są dostarczane przez przedsiębiorcę lub osobę trzecią na podstawie umowa między tą osobą trzecią a przedsiębiorcą;

2. Okres do namysłu: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy;

3. Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w celach związanych z jej działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową;

4. Dzień: dzień kalendarzowy;

5. Treści cyfrowe: dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej;

6. Umowa dotycząca czasu trwania: umowa, która obejmuje regularne dostawy towarów, usług i / lub treści cyfrowych przez określony czas;

7. Trwały nośnik: dowolne narzędzie - w tym poczta elektroniczna - umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji adresowanych do niego osobiście w sposób ułatwiający przyszłe konsultacje lub wykorzystanie w okresie dostosowanym do celu, w jakim informacje są przeznaczone i umożliwiają niezmienione odtworzenie przechowywanych informacji;

8. Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w okresie odstąpienia od umowy;

9. Przedsiębiorca: osoba prawna Stuff Enough V.O.F. która oferuje produkty, (dostęp do) treści cyfrowych i / lub usług konsumentom na odległość;

10. Umowa zawierana na odległość: umowa zawierana pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem w ramach zorganizowanego systemu sprzedaży na odległość produktów, treści cyfrowych i / lub usług, na mocy której do czasu zawarcia umowy w całości lub w części korzysta się z jednego lub więcej technik komunikacji na odległość;

11. Wzór formularza odstąpienia: europejski wzór formularza odstąpienia, zawarty w załączniku I do niniejszych warunków;

12. Technologia komunikacji na odległość: oznacza, że ​​można ją wykorzystać do zawarcia umowy bez konieczności przebywania konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym pomieszczeniu w tym samym czasie;

 

 

Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy

Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgia

UWAGA: BRAK ADRESU ODWIEDZANIA!

Jesteśmy dostępni w każdy dzień roboczy przez WhatsApp i SMS pod numerem 0476 57 85 56 między 12:00 a 19:30.

Adres e-mail: [email protected]

Numer Izby Handlowej: 0635.560.034


Artykuł 3 - Stosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty składanej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy zawieranej na odległość pomiędzy przedsiębiorcą a konsumentem.

2. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przedsiębiorca wskaże przed zawarciem umowy na odległość, w jaki sposób ogólne warunki mogą być przeglądane u przedsiębiorcy i że zostaną one przesłane nieodpłatnie jak najszybciej na żądanie konsumenta.

3. W przypadku zawarcia umowy na odległość drogą elektroniczną, wbrew postanowieniom poprzedniego paragrafu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby był on konsumentem łatwo przechowywane na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane miejsce, w którym można zapoznać się z ogólnymi warunkami w formie elektronicznej i że zostaną one przesłane bezpłatnie drogą elektroniczną lub w inny sposób na żądanie konsumenta.

4. W przypadku, gdy oprócz niniejszych ogólnych warunków mają zastosowanie szczególne warunki dotyczące produktów lub usług, akapity drugi i trzeci mają zastosowanie mutatis mutandis, a w przypadku sprzecznych warunków konsument zawsze może polegać na przepisach mających zastosowanie, które są najbardziej odpowiednie jest dla niego korzystne.

 

 

Artykuł 4 - Oferta

1. Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.

2. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów, treści cyfrowych i / lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi dokonanie właściwej oceny oferty. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są one prawdziwym odzwierciedleniem oferowanych produktów, usług i / lub treści cyfrowych. Oczywiste pomyłki lub pomyłki w ofercie nie są dla przedsiębiorcy wiążące.

3. Każda oferta zawiera takie informacje, że jest jasne dla konsumenta, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty.


Artykuł 5 - Umowa

1. Z zastrzeżeniem ust. 4, do zawarcia umowy dochodzi z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia odpowiednich warunków.

2. Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostanie potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może rozwiązać umowę.

3. W przypadku zawarcia umowy drogą elektroniczną przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. Jeżeli konsument może zapłacić elektronicznie, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.

4. W ramach prawnych przedsiębiorca może - dowiedzieć się, czy konsument jest w stanie wypełnić swoje zobowiązania płatnicze, a także wszystkie fakty i czynniki, które są istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeżeli na podstawie tego dochodzenia przedsiębiorca będzie miał uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, ma prawo odmówić realizacji zamówienia lub wniosku lub też dołączyć do realizacji specjalne warunki.

5. Najpóźniej w momencie dostarczenia konsumentowi produktu, usługi lub treści cyfrowych, przedsiębiorca prześle następujące informacje na piśmie lub w taki sposób, aby mogły one zostać zapisane przez konsumenta w przystępny sposób na trwałym nośniku :

adres e-mail przedsiębiorcy, na który konsument może kierować reklamacje;

b. warunki, na jakich i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy lub wyraźne oświadczenie dotyczące wyłączenia prawa odstąpienia;

do. informacje o gwarancjach i istniejącej usłudze po zakupie;

re. cena, w tym wszystkie podatki od produktu, usługi lub treści cyfrowych; o ile ma to zastosowanie, koszty dostawy; oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji umowy na odległość;

mi. wymagania dotyczące rozwiązania umowy, jeżeli umowa obowiązuje dłużej niż rok lub jest zawarta na czas nieokreślony;

fa. jeżeli konsument ma prawo odstąpienia od umowy - wzór formularza odstąpienia od umowy.

6. W przypadku transakcji przedłużającej się, postanowienie w poprzednim paragrafie dotyczy tylko pierwszej dostawy.

 

 

Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy

1. Konsument może wypowiedzieć umowę kupna produktu w okresie odstąpienia od umowy wynoszącym co najmniej 30 dni bez podania przyczyn. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę odstąpienia, ale nie zobowiązuje go do podania przyczyny (powodów).

2. Okres do namysłu, o którym mowa w ust. 1, rozpoczyna się następnego dnia po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub osobę trzecią wskazaną z góry przez konsumenta, niebędącą przewoźnikiem, lub:

jeżeli konsument zamówił kilka produktów w tej samej kolejności: dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatni produkt. Przedsiębiorca może, pod warunkiem, że wyraźnie poinformował o tym konsumenta przed złożeniem zamówienia, odmówić przyjęcia zamówienia na kilka produktów o różnych terminach dostawy.

b. jeżeli dostawa produktu składa się z kilku przesyłek lub części: dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała ostatnią przesyłkę lub ostatnią część;

do. w przypadku umów o regularne dostawy produktów przez określony czas: dzień, w którym konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia otrzymała pierwszy produkt.

W przypadku usług i treści cyfrowych, które nie są dostarczane na trwałym nośniku:

3. Konsument może rozwiązać umowę o świadczenie usług oraz umowę o dostarczanie treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na nośniku materialnym przez co najmniej 30 dni bez podania przyczyn. Przedsiębiorca może zapytać konsumenta o przyczynę odstąpienia, ale nie zobowiązuje go do podania przyczyny (powodów).

4. Okres do namysłu, o którym mowa w ust. 3, rozpoczyna się następnego dnia po zawarciu umowy.

Wydłużony okres refleksji w przypadku produktów, usług i treści cyfrowych, które nie zostały dostarczone na trwałym nośniku, jeśli nie poinformowano o prawie odstąpienia od umowy:

5. Jeżeli przedsiębiorca nie dostarczył konsumentowi wymaganych przepisami prawa informacji o prawie do odstąpienia od umowy lub wzoru formularza do odstąpienia od umowy, okres do namysłu wygaśnie dwanaście miesięcy po zakończeniu pierwotnego okresu refleksji określonego zgodnie z poprzednimi paragrafami Ten artykuł.

6. Jeżeli przedsiębiorca dostarczył konsumentowi informacje, o których mowa w poprzednim akapicie, w ciągu dwunastu miesięcy od rozpoczęcia pierwotnego okresu refleksji, okres do namysłu wygaśnie 30 dni po dniu, w którym konsument otrzymał te informacje.

Ta usługa dotyczy tylko sprzedaży na odległość dla osób prywatnych. Usługa ta nie ma zatem zastosowania do zakupów w ramach handlu, działalności gospodarczej, rzemiosła lub zawodu, ani do zakupów dokonywanych przez osoby prawne. Klient może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w następujący sposób:

a) Albo zwróci towar na poniższy adres, w ciągu 30 dni od dostawy.

b) Lub musi powiadomić o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 30 dni od dostawy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Komunikację najlepiej przesłać pocztą elektroniczną na adres [email protected] lub pocztą na poniższy adres. Może również wskazać rezygnację, wypełniając ten formularz, wysyłając go, najlepiej e-mailem na adres [email protected].

Klient otrzyma wówczas instrukcję zwrotu niechcianego przedmiotu nieużywanego i na własny koszt, aw każdym przypadku skutecznie zwróci go firmie Stuff Enough na podany poniżej adres zwrotny nie później niż 30 dni od powiadomienia o odstąpieniu od umowy.

Stan i opakowanie zwracanych produktów musi zawsze spełniać następujący warunek:

- Produkt nie może zawierać żadnych śladów użytkowania i musi być, o ile to możliwe, nowy, nieużywany i odzyskany przez Stuff Enough. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z obchodzenia się z nim w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. W takim przypadku firma Stuff Enough pobierze opłatę za obniżenie wartości przy zwrocie kwoty zakupu.

Warunki, jakie musi spełniać przesyłka zwrotna:

- Produkt najlepiej jest zwrócić listem poleconym lub z kodem śledzenia i śledzenia. Stuff Enough nie ponosi odpowiedzialności za utracone zwroty bez dowodu dostawy.
- Prosimy o dostarczenie przesyłki zwrotnej z odpowiednim opakowaniem, aby produkt został zwrócony do Stuff Enough w stanie nieuszkodzonym, w oryginalnym opakowaniu, o ile to możliwe. Stuff Enough nie ponosi również odpowiedzialności za uszkodzone zwroty, które są wynikiem niewłaściwego opakowania.

- Bardziej ogólne wyłączenia dotyczące okresu do namysłu znajdują się w art. 9.


Adres zwrotny:
Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgia

UWAGA: BRAK ADRESU ODWIEDZANIA!

Jeśli klient powoła się na okres do namysłu w ciągu 30 dni, a przedmiot zostanie następnie zwrócony w nowym stanie przez Stuff Enough w ciągu 30 dni od daty dostawy, Stuff Enough zwróci klientowi pełną kwotę zakupu, w tym naliczone koszty wysyłki. Jeżeli konsument wybrał droższy sposób wysyłki niż najtańszy zwykły sposób dostawy, przedsiębiorca nie musi zwracać dodatkowych kosztów za droższy sposób wysyłki w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta.

Możesz również powiadomić nas o wycofaniu, wysyłając ten formularz wypełniony e-mailem na adres [email protected].

 


Artykuł 7 - Obowiązki konsumenta w okresie do namysłu

1. W okresie do namysłu konsument będzie ostrożnie obchodził się z produktem i opakowaniem. Rozpakuje lub użyje produktu tylko w zakresie niezbędnym do określenia charakteru, cech i działania produktu. Punktem wyjścia jest tutaj to, że konsument może obsługiwać i sprawdzać produkt tylko tak, jak mógłby to zrobić w sklepie.

2. Konsument odpowiada tylko za utratę wartości produktu będącą wynikiem sposobu obchodzenia się z produktem, który wykracza poza dozwolony w ust.

3. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli przedsiębiorca nie udzielił mu wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia od umowy przed zawarciem umowy lub przy jej zawarciu.

Artykuł 8 - Wykonywanie prawa do odstąpienia od umowy przez konsumenta i jego kosztów

1. Jeżeli konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, musi to zgłosić przedsiębiorcy w okresie odstąpienia od umowy za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy lub w inny jednoznaczny sposób.

2. Konsument w najkrótszym możliwym terminie, ale w terminie 14 dni od dnia następującego po zawiadomieniu, o którym mowa w ust. 1, zwróci produkt lub przekaże go (upoważnionemu przedstawicielowi) przedsiębiorcy. Nie jest to konieczne, jeśli przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze produkt. Konsument w każdym przypadku dotrzymał terminu zwrotu, jeśli zwróci produkt przed upływem okresu do namysłu.

3. Konsument zwraca produkt wraz ze wszystkimi dostarczonymi akcesoriami, jeśli jest to uzasadnione w oryginalnym stanie i opakowaniu oraz zgodnie z rozsądnymi i jasnymi instrukcjami dostarczonymi przez przedsiębiorcę.

4. Ryzyko i ciężar dowodu w zakresie prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia od umowy spoczywa na konsumencie.

5. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu. Jeżeli przedsiębiorca nie zgłosił, że konsument musi ponieść te koszty lub jeśli przedsiębiorca wskaże, że sam poniesie koszty, konsument nie musi ponosić kosztów zwrotu.

6. Jeżeli konsument odstąpi od umowy po uprzednim wyraźnym zażądaniu, aby w okresie do namysłu rozpoczęło się świadczenie usługi lub dostawa gazu, wody lub energii elektrycznej, które nie zostały przygotowane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub w określonej ilości, konsument jest przedsiębiorca jest winien kwotę proporcjonalną do tej części zobowiązania, która została wypełniona przez przedsiębiorcę w chwili odstąpienia od pełnego wywiązania się z obowiązku.

7. Konsument nie ponosi żadnych kosztów za świadczenie usług lub dostawę wody, gazu lub energii elektrycznej, które nie zostały przygotowane do sprzedaży w ograniczonej objętości lub ilości, lub za dostawę ciepła sieciowego, jeżeli:

przedsiębiorca nie udzielił konsumentowi wymaganych przepisami prawa informacji o prawie odstąpienia od umowy, zwrocie kosztów w przypadku odstąpienia od umowy lub wzoru formularza odstąpienia od umowy lub;

b. konsument nie zażądał wyraźnie rozpoczęcia świadczenia usługi lub dostawy gazu, wody, energii elektrycznej lub centralnego ogrzewania w okresie do namysłu.

8. Konsument nie ponosi żadnych kosztów za dostarczenie w całości lub w części treści cyfrowych, które nie zostały zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:

przed dostawą nie zgodził się wyraźnie na rozpoczęcie wykonywania umowy przed końcem okresu do namysłu;

b. nie przyznał się do utraty prawa do odstąpienia od umowy, wyrażając zgodę; lub

do. przedsiębiorca nie potwierdził tego oświadczenia konsumenta.

9. W przypadku skorzystania przez konsumenta z prawa odstąpienia od umowy wszelkie dodatkowe umowy zostaną rozwiązane z mocy prawa.

 

Artykuł 8 - Obowiązki przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia od umowy

1. Jeżeli przedsiębiorca umożliwi konsumentowi zawiadomienie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, po otrzymaniu tego zawiadomienia niezwłocznie prześle potwierdzenie odbioru.

2. Przedsiębiorca zwróci wszelkie dokonane przez konsumenta płatności, w tym wszelkie koszty dostawy naliczone przez przedsiębiorcę za zwracany produkt, niezwłocznie, ale w terminie 14 dni od dnia, w którym konsument poinformował go o odstąpieniu od umowy. Jeżeli konsument wybrał droższy sposób wysyłki niż najtańszy zwykły sposób dostawy, przedsiębiorca nie musi zwracać dodatkowych kosztów za droższy sposób wysyłki w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta. O ile przedsiębiorca nie zaproponuje, że sam odbierze towar, może zaczekać ze spłatą, aż otrzyma produkt lub do momentu, gdy konsument wykaże, że zwrócił produkt, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

3. Przedsiębiorca korzysta z takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument do zwrotu, chyba że konsument zgodzi się na inny sposób. Konsument nie ponosi żadnych opłat.

 


Artykuł 9 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy

Przedsiębiorca może wyłączyć następujące produkty i usługi z prawa odstąpienia od umowy, ale tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie zaznaczył to w ofercie, przynajmniej na czas do zawarcia umowy:

1. Produkty lub usługi, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia

2. Umowy zawarte w drodze aukcji publicznej. Przez aukcję publiczną rozumie się sposób sprzedaży, w którym produkty, treści cyfrowe i / lub usługi są oferowane przez przedsiębiorcę konsumentowi, który jest osobiście obecny lub ma możliwość osobistego obecności na aukcji pod kierunkiem licytator, a zwycięski licytant jest zobowiązany do zakupu produktów, treści cyfrowych i / lub usług;

3. Umowy serwisowe, po pełnym wykonaniu usługi, ale tylko wtedy, gdy:

a. rozpoczęto wykonywanie świadczenia za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; i

b. konsument oświadczył, że utraci prawo odstąpienia od umowy, gdy tylko przedsiębiorca w pełni wykona umowę;

4. Umowy o świadczenie usług polegające na świadczeniu usług noclegowych, jeżeli w umowie przewidziano określony termin lub okres realizacji oraz inne niż cele mieszkalne, transport rzeczy, usługi najmu samochodów i catering;

5. Umowy dotyczące spędzania wolnego czasu, jeżeli w umowie przewidziano określony termin lub okres realizacji;

6. Produkty wytworzone według specyfikacji konsumenta, które nie są prefabrykowane i które są wytwarzane na podstawie indywidualnego wyboru lub decyzji konsumenta lub które są wyraźnie przeznaczone dla określonej osoby;

7. Produkty, które szybko się psują lub mają ograniczony okres przydatności do spożycia;

8. Zapieczętowane produkty, które ze względu na ochronę zdrowia lub higienę nie nadają się do zwrotu i których pieczęć została zerwana po dostawie;

9. Produkty, które ze swej natury są nieodwołalnie zmieszane z innymi produktami po dostawie;

10. Napoje alkoholowe, których cena została ustalona przy zawarciu umowy, ale których dostarczenie może nastąpić dopiero po 30 dniach i których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, na których przedsiębiorca nie ma wpływ;

11. Zapieczętowane nagrania audio, wideo i oprogramowanie komputerowe, którego pieczęć została złamana po dostawie;

12. Gazety, magazyny lub magazyny, z wyjątkiem prenumeraty;

13. Dostarczanie treści cyfrowych innych niż na trwałym nośniku, ale tylko wtedy, gdy:

a. rozpoczęto wykonywanie świadczenia za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta; i

b. konsument oświadczył, że w ten sposób traci prawo do odstąpienia od umowy.

Możesz również powiadomić nas o wycofaniu, wysyłając ten formularz wypełniony e-mailem na adres [email protected].

 

Artykuł 10 - Cena

1. W okresie ważności oferty podanym w ofercie ceny oferowanych produktów i / lub usług nie ulegną podwyższeniu, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek VAT.

2. W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu przedsiębiorca może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, po zmiennych cenach. Ten link do fluktuacji oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie.

3. Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy wynikają z przepisów lub przepisów ustawowych.

4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy przedsiębiorca to zastrzegł i:

a. wynikają z przepisów lub przepisów ustawowych; lub

b. konsument ma prawo odstąpić od umowy w dniu, w którym podwyżka ceny staje się skuteczna.

5. Ceny podane w ofercie produktów lub usług zawierają podatek VAT.

 

 

Artykuł 11 - Gwarancja

Bez uszczerbku dla dwuletniej gwarancji prawnej, każdy klient korzysta z 3-letniej lub 36-miesięcznej gwarancji na nowe produkty. Niniejsza gwarancja obejmuje wady produkcyjne i techniczne, które występowały już w momencie dostarczenia towaru.


Jeżeli wada towaru zostanie stwierdzona później niż sześć miesięcy po dostawie, klient musi wykazać i udowodnić, że produkt był już niezgodny z wymaganiami w momencie dostawy.

a) Niniejsza gwarancja obejmuje tylko brak zgodności, który istnieje już w momencie dostawy towarów. Z tego względu niniejsza gwarancja na produkt nie obejmuje następujących przypadków:


Wszelkie bezpośrednie lub pośrednie uszkodzenia urządzenia po dostarczeniu towaru (na przykład utlenianie, wstrząsy, upadki, szkody spowodowane przez ludzi itp.).

Wszelkie uszkodzenia wynikające z nieprofesjonalnego użytkowania i szkód spowodowanych przez człowieka podczas montażu lub instalacji luźnych części

Produkty, które zostały już zdemontowane lub naprawione przez klienta.

Usterki spowodowane pożarem, zalaniem, wyładowaniami atmosferycznymi, wypadkami, klęskami żywiołowymi.
Wad spowodowanych umyślnością, zaniedbaniem lub niewłaściwą obsługą, złą konserwacją lub nieprawidłowym użytkowaniem lub użytkowaniem urządzenia niezgodnie z instrukcjami producenta.
Uszkodzenia w wyniku specjalnego użytkowania * produktu. Zastosowanie specjalne *: użycie produktu w sposób, do którego nie jest przeznaczony i / lub do którego nie jest odpowiedni.
Uszkodzenie / utrata w wyniku kradzieży.
Okres gwarancji tylko 12 miesięcy dotyczy przedmiotów używanych.

b) Wadę zakupionego przedmiotu należy zgłosić do Stuff Enough w ciągu 2 miesięcy od jej wykrycia. Niniejsze warunki i ograniczenia nie mają wpływu na odpowiednie przepisy prawne. Po upływie tego okresu klient nie będzie już mógł powoływać się na swoje prawo gwarancyjne.

c) Jeśli z obserwacji wynika, że ​​klient przestrzega prawa do gwarancji, wadliwy / wadliwy produkt może zostać bezpłatnie zwrócony *, a firma Stuff Enough prześle klientowi zgodny zamiennik tak szybko, jak to możliwe po otrzymaniu produktu.

Warunki, jakie musi spełniać przesyłka zwrotna:

- Najlepiej, aby produkt był zwracany listem poleconym lub z kodem śledzenia i śledzenia. Stuff Enough nie ponosi odpowiedzialności za utracone zwroty bez dowodu dostawy.
- Przesyłka zwrotna musi być zaopatrzona w odpowiednie opakowanie, aby produkt został odzyskany w stanie nieuszkodzonym tak dalece, jak to możliwe, przez Stuff Enough. Stuff Enough nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzone zwroty spowodowane niewłaściwym opakowaniem.

Adres zwrotny:

Stuff Enough VOF
Hoornzeelstraat 55/1
3080 Tervuren
Belgia

UWAGA: BRAK ADRESU ODWIEDZANIA!

* Klient musi zawsze udowodnić poniesione koszty wysyłki na podstawie paragonu od przewoźnika, z którym zwrócił wadliwy / wadliwy produkt. Rzeczy Wystarczające, po otrzymaniu i przetestowaniu zwróconego produktu, zwróci klientowi rzeczywiste koszty, jeśli produkt faktycznie okaże się wadliwy / wadliwy. Koszty zwracane przez Stuff Enough nie mogą też przekroczyć kwoty większej niż najtańszy sposób zwrotu produktu.

 

 

Artykuł 12 - Wykonanie umowy i dodatkowa gwarancja

1. Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i / lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami podanymi w ofercie, uzasadnionymi wymaganiami niezawodności i / lub użyteczności oraz wymogami prawnymi istniejącymi w dniu zawarcia umowy. / lub przepisy rządowe. Jeśli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również, że produkt nadaje się do innego niż normalne użytku.

2. Dodatkowa gwarancja udzielona przez przedsiębiorcę, jego dostawcę, producenta lub importera nie ogranicza nigdy praw i roszczeń, jakie konsument może dochodzić wobec przedsiębiorcy na podstawie umowy, jeżeli przedsiębiorca nie wykonał swojej części umowy.

3. Przez dodatkową gwarancję rozumie się każde zobowiązanie przedsiębiorcy, jego dostawcy, importera lub producenta, w którym przenosi on na konsumenta określone prawa lub roszczenia wykraczające poza to, do czego jest on prawnie zobowiązany w przypadku, gdy nie wypełnić swoją część umowy.

 

 

Artykuł 13 - Dostawa i realizacja

1. Przedsiębiorca dołoży wszelkich starań przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.

2. Miejscem dostawy jest adres, który konsument podaje przedsiębiorcy.

3. Przy należytym przestrzeganiu postanowień art. 4 niniejszych ogólnych warunków, przedsiębiorca wykona przyjęte zamówienia niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 120 dni. Jeżeli dostawa nie może zostać zrealizowana w ciągu 120 dni lub jeśli zamówienie nie może zostać zrealizowane lub zostanie zrealizowane tylko w części, konsument zostanie o tym poinformowany nie później niż 14 dni od złożenia zamówienia. W takim przypadku konsument ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów.

4. Po rozwiązaniu umowy zgodnie z poprzednim paragrafem, przedsiębiorca niezwłocznie zwróci zapłaconą przez konsumenta kwotę.

5. Ryzyko uszkodzenia i / lub utraty towaru spoczywa na przedsiębiorcy do momentu dostarczenia go konsumentowi lub uprzednio wskazanemu i wskazanemu przez przedsiębiorcę przedstawicielowi, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

6. Ryzyko błędnego podania adresu dostawy zawsze spoczywa na kliencie. Przedsiębiorca może naliczyć dodatkowe koszty za ponowne wysłanie zamówienia, które nie mogło zostać dostarczone z powodu nieprawidłowo podanego przez klienta adresu dostawy.

7. W przypadku zamówień z dłuższym czasem dostawy wynoszącym 1-2 tygodnie, zawsze istnieje możliwość, że zamówiony produkt musi zostać jeszcze sprowadzony do kraju przeznaczenia. Klient jest zawsze osobiście odpowiedzialny za import dostarczonych towarów i ponosi odpowiedzialność za wszelkie koszty ceł importowych, koszty importu i VAT przy zakupie produktów od Stuff Enough, które są wskazane z dłuższym czasem dostawy 1-2 tygodni na stronie produktu.

8. Dostawa może się opóźnić w dni świąteczne, strajki lub inne nieprzewidziane okoliczności, które mogą zakłócić określony termin dostawy.

 

 

Artykuł 14 - Transakcje czasowe: czas trwania, anulowanie i przedłużenie

Anulowanie:

1. Konsument może w każdej chwili wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieokreślony, obejmującą regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad odstąpienia od umowy i bez więcej niż jeden miesiąc.

2. Konsument może wypowiedzieć umowę zawartą na czas oznaczony obejmującą regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym czasie przed upływem wskazanego terminu, z zachowaniem uzgodnionego zasady anulowania i okres wypowiedzenia nie dłuższy niż jeden miesiąc.

3. Konsument może odstąpić od umów, o których mowa w poprzednich punktach:

- anulować w dowolnym momencie i nie ograniczać się do anulowania w określonym czasie lub w określonym czasie;

- przynajmniej anulować w ten sam sposób, w jaki weszli przez niego;

- zawsze anuluj z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki określił sam przedsiębiorca.

Wydłużenie:

4. Umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostawy produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie odnawiana lub odnawiana na czas określony.

5. W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu, umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostarczanie wiadomości codziennych oraz tygodników i czasopism może zostać milcząco odnowiona na czas określony maksymalnie trzech miesięcy, jeżeli konsument przedłużył ten okres. może wypowiedzieć umowę pod koniec przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.

6. Umowa zawarta na czas określony i obejmująca regularne dostawy produktów lub usług może zostać automatycznie przedłużona na czas nieokreślony, jeżeli konsument może w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę z okresem wypowiedzenia nie dłuższym niż jeden miesiąc. Okres wypowiedzenia wynosi nie więcej niż trzy miesiące w przypadku, gdy umowa obejmuje regularne, ale rzadziej niż raz w miesiącu, dostarczanie dzienników, wiadomości i tygodniowych gazet i czasopism.

7. Umowa o ograniczonym czasie trwania dotycząca regularnego dostarczania dzienników, wiadomości i tygodników oraz czasopism (subskrypcja próbna lub wstępna) nie będzie milcząco kontynuowana i wygaśnie automatycznie po okresie próbnym lub wstępnym.

Kosztowny:

8. Jeżeli umowa obowiązuje dłużej niż jeden rok, konsument może odstąpić od umowy w dowolnym momencie po upływie jednego roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, chyba że rozsądek i uczciwość sprzeciwiają się rozwiązaniu umowy przed końcem uzgodnionego okresu , sprzeciwiać się.

 

 

Artykuł 15 - Płatność

1. O ile umowa lub dodatkowe warunki nie stanowią inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu do namysłu lub w przypadku braku okresu do namysłu w ciągu 14 dni od zawarcia umowy. . W przypadku umowy o świadczenie usługi, okres ten rozpoczyna się w dniu następującym po otrzymaniu przez konsumenta potwierdzenia zawarcia umowy.

2. Konsument sprzedając produkty konsumentom nie może być nigdy zobowiązany na mocy ogólnych warunków do zapłaty z góry więcej niż 50%. Jeżeli przewidziano przedpłatę, konsument nie może dochodzić żadnych praw dotyczących realizacji zamówienia lub usług przed dokonaniem przewidzianej przedpłaty.

3. Konsument ma obowiązek bezzwłocznie zgłosić przedsiębiorcy niedokładności w podanych lub podanych szczegółach płatności.

4. Jeżeli konsument nie wywiązuje się ze swoich zobowiązań płatniczych w terminie, po tym, jak został poinformowany przez przedsiębiorcę o opóźnieniu w płatności, a przedsiębiorca wyznaczył konsumentowi 14-dniowy termin na wywiązanie się ze swoich zobowiązań płatniczych, po -płatności w tym 14-dniowym terminie, od kwoty wymaganej zapłaty naliczane są odsetki ustawowe, a przedsiębiorca jest uprawniony do naliczenia poniesionych przez niego pozasądowych kosztów windykacyjnych. Te koszty windykacji wynoszą maksymalnie: 15% od zaległych kwot do 2 500 EUR; 10% przez następne 2500 EUR i 5% przez następne 5000 EUR, minimum 40 EUR. Przedsiębiorca może odstąpić od podanych kwot i wartości procentowych na korzyść konsumenta.


Artykuł 16 - Reklamacje, spory i odpowiedzialność za produkt

1. Przedsiębiorca ma dobrze nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą reklamacyjną.

2. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać przedsiębiorcy w sposób wyczerpujący i jasno opisany w rozsądnym terminie po stwierdzeniu przez konsumenta wad.

3. Reklamacje złożone przedsiębiorcy zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty ich otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga dającego się przewidzieć dłuższego czasu rozpatrzenia, przedsiębiorca w ciągu 14 dni odpowie potwierdzeniem odbioru i wskazaniem, kiedy konsument może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.

4. Umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki, podlegają wyłącznie prawu belgijskiemu.

5. Odpowiedzialność za produkt zawsze spoczywa na producencie Stuff Enough nie może być pociągnięty do odpowiedzialności jako sprzedawca detaliczny za jakiekolwiek szkody materialne i niematerialne spowodowane przez wadliwy / wadliwy produkt dostarczony. Stuff Enough zawsze poda dane odpowiedniego producenta, jeśli jest to egzekwowane.

Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażasz zgodę na stosowanie cookies, aby pomóc nam w tej stronie lepiej. Ukryj tę wiadomość Więcej informacji na temat plików cookie »